Vivimos una época de incertidumbres y cambios y desde CubaUnique deseamos que puedas viajar a Cuba con total seguridad y flexibilidad.
Pagas una señal del 10% al confirmar tu viaje (reembolsables)
Pagas el 90% restante 30 días antes de tu viaje.
*Hay servicios cuyas políticas de cancelación no dependen directamente de CubaUnique y pueden generar gastos de anulación como los vuelos, visados y seguros. Antes de la contratación os avisaremos de las condiciones específicas de vuestras tarifas contratadas.
Los hoteles están sujetos a sus propias políticas de cancelación.
Desde CubaUnique te recomendamos contratar tarifas flexibles que admitan posterior cancelación, aunque suban un poco de precio, de esta forma, si nos avisas con la fecha de antelación establecida en tu tarifa podremos realizar la cancelación sin coste, si no, tendremos que aplicar los gastos de cancelación que determine el hotel que pueden ir desde la primera noche de hotel hasta la estancia íntegra.
Te recomendamos también incluir en tu seguro de viaje una cobertura con gastos de cancelación suficientes.
Las aerolíneas exigen pago adelantado y sólo admiten cambiar la fecha del vuelo o el reembolso si las condiciones de tarifa de tu billete lo permiten y siempre y cuando avises antes del día que te indiquen. Las tarifas ofertadas a veces no incluyen esta posibilidad, revisa bien siempre tus condiciones de tarifa.
Estos procesos generarán gastos para el pasajero en concepto de gastos de penalización y de gestión de la aerolínea.
Los gastos de penalización que aplican varían según la aerolínea:
Tarifa de cancelación: puede llegar hasta los 400€ con gastos de penalización y fees de reembolso.
Tarifa de cambio de fecha: puede llegar hasta los 200€ de gastos de penalización y fee de reembolso, más la diferencia de tarifa del nuevo billete si la hubiera. Normalmente el cambio debe realizarse dentro del año desde que se emitió el vuelo y se podría cambiar de destino pero dentro del mismo área de la ruta (por ejemplo si es Cuba el cambio sería a otro destino en el continente americano), no obstante esto depende de la aerolínea y del tipo de tarifa de tu vuelo.
No se aplican gastos de penalización:
Si es la propia aerolínea la que cancela el vuelo. En ese caso se generan gastos de gestión de unos 10€ y, dependiendo de la compañía, permiten el reembolso u otras opciones como emisión de bono o cambio de fecha.
Desde CubaUnique te recomendamos siempre comprar vuelos cuyo tipo de tarifa admita cambios o reembolsos, o bien incluir en tu seguro de viaje una cobertura con gastos de cancelación suficientes.
Los plazos de reembolso dependen de la aerolínea y podrían alargarse meses.
Si has comprado tu vuelo a través de CubaUnique, te garantizamos que nos ocuparemos de todas las tramitaciones necesarias.
Cobertura de gastos de cancelación, incluye Covid-19: cubren por el capital contratado en tu póliza (máximo 5.000 euros), pero sólo por una serie de causas específicas autorizadas por la aseguradora como enfermedad grave, test positivo Covid-19 antes del viaje, requerimientos oficiales, motivos laborales, etc., que tendrás que justificar.
Cobertura de asistencia médica en destino, incluye Covid-19: cubren por el capital contratado en tu póliza por enfermedad y COVID-19 detectado en destino.
Cobertura de Garantía de Desistimiento: cubren hasta un 90% de los gastos de cancelación de tu viaje sin tener que justificar ningún tipo de causa específica.
Desde CubaUnique te asesoramos antes de viajar a Cuba sobre el seguro que mejor se adapte a tu tipo de viaje y a tus circunstancias personales. Puedes leer aquí más información sobre seguros de viaje a Cuba.
Aquí puedes encontrar los requisitos y recomendaciones para viajar a Cuba en relación a la COVID-19, si hay alguna duda adicional que necesitas que te aclaremos, puedes contactarnos a través del email viajes@cubaunique.com
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